Privatlivspolitik

Senest opdateret: 6. oktober 2026

Folkart Interiör & Design AB (”Folkart”, ”vi”, ”os” eller ”vores”) driver denne butik og hjemmeside, inklusive al relateret information, alt indhold, alle funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en tilpasset shoppingoplevelse (”Tjenesterne”).

Folkarts webshop drives med Shopify, hvilket gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller bruger vores hjemmeside, gennemfører et køb eller en anden transaktion via Tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os.

Hvis der er en konflikt mellem vores brugervilkår og denne privatlivspolitik, har denne privatlivspolitik forrang i forhold til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs denne privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og få adgang til nogen af Tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstået, hvordan dine oplysninger indsamles, bruges og videregives som beskrevet nedenfor.

Dataansvarlig

Folkart Interiör & Design AB er dataansvarlig for den behandling af personoplysninger, som Folkart udfører, og som er beskrevet i denne privatlivspolitik.

Det betyder, at Folkart er ansvarlig for, at personoplysninger, der behandles inden for rammerne af vores virksomhed, håndteres i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Nogle af vores tjenesteudbydere og betalingsudbydere, eksempelvis Shopify, Qliro og Klarna, kan være selvstændigt dataansvarlige for visse behandlinger, som de selv udfører inden for rammerne af deres respektive tjenester. Mere information om dette findes længere nede i denne privatlivspolitik og i den enkelte udbyders egen privatlivs- eller databeskyttelsesinformation.

Personoplysninger som vi indsamler eller behandler

Når vi bruger begrebet ”personoplysninger”, henviser vi til information, der identificerer eller med rimelighed kan kobles til dig eller en anden person.

Personoplysninger omfatter ikke information, der indsamles anonymt, eller som er blevet afidentificeret på en sådan måde, at den ikke længere kan identificere eller med rimelighed kobles til dig.

Afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og hvad der er tilladt eller påkrævet ifølge gældende lov, kan vi indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger:

Kontaktinformation: navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.

Finansiel information: betalingsrelateret information, information om betalingsmetoder, transaktionsoplysninger, betalingsbekræftelser og andre oplysninger, der kræves for at gennemføre eller administrere en betaling.

Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.

Transaktionsinformation: information om de varer, du ser på, lægger i indkøbskurven, tilføjer til ønskelisten eller køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt information om tidligere transaktioner.

Kommunikation med os: den information, som du giver, når du kommunikerer med os, eksempelvis når du sender en kundesupporthenvendelse.

Enhedsinformation: information om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.

Brugsinformation: information om, hvordan du bruger og interagerer med Tjenesterne, inklusive hvordan og hvornår du navigerer på vores hjemmeside.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger direkte fra dig, eksempelvis når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, gennemfører et køb, kommunikerer med os eller på anden måde giver personoplysninger til os.

Vi kan også indsamle oplysninger automatisk via Tjenesterne, eksempelvis fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmeside, samt gennem brug af cookies og lignende teknologier.

Personoplysninger kan også komme fra vores tjenesteudbydere, eksempelvis når vi benytter dem til at muliggøre visse teknologier, eller når de indsamler eller behandler personoplysninger på vores vegne.

Vi kan desuden modtage personoplysninger fra vores samarbejdspartnere, betalingsudbydere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Tilvejebringelse, tilpasning og forbedring af Tjenesterne

Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne og opfylde vores aftale med dig. Dette inkluderer blandt andet at behandle betalinger, håndtere og distribuere ordrer, huske dine præferencer og varer, som du er interesseret i, sende meddelelser vedrørende din konto eller dine ordrer, håndtere køb, returneringer, bytte og andre transaktioner samt oprette og administrere din konto.

Vi bruger også personoplysninger til at arrangere leveringer, lette returneringer og bytte, muliggøre offentliggørelse af anmeldelser samt skabe en mere tilpasset shoppingoplevelse, eksempelvis ved at anbefale produkter, der kan være relevante for dig.

Markedsføring og annoncering

Vi kan bruge dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, eksempelvis for at sende markedsførings-, reklame- og kampagnemeddelelser via e-mail, sms eller post.

Vi kan også bruge information til at vise annoncer for produkter eller tjenester på vores hjemmeside eller andre hjemmesider, blandt andet baseret på produkter, som du tidligere har købt, kigget på eller lagt i din indkøbskurv, samt anden aktivitet i Tjenesterne.

Sikkerhed og forebyggelse af svindel

Vi bruger personoplysninger til at verificere konti, tilbyde en sikker betalings- og shoppingoplevelse samt opdage, undersøge eller tage skridt mod eventuel svigagtig, ulovlig, usikker eller skadelig virksomhed.

Vi bruger også oplysninger til at beskytte vores kunder, vores virksomhed og vores Tjenester.

Hvis du vælger at oprette en konto, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Vi anbefaler, at du ikke deler dit brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.

Kommunikation med dig

Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundesupport, besvare spørgsmål, give information om ordrer og Tjenester samt opretholde vores forretningsrelation med dig.

Juridiske forpligtelser

Vi kan bruge personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller besvare gyldige juridiske anmodninger, inklusive anmodninger fra myndigheder.

Vi kan også behandle personoplysninger for at undersøge eller deltage i juridiske processer eller tvister samt for at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive personoplysninger til tredjepart til legitime formål og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Vi kan blandt andet videregive oplysninger til Shopify, betalingsudbydere, transportfirmaer, IT-leverandører og andre tredjeparter, der leverer tjenester, som er nødvendige for vores drift, eksempelvis IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, ordrehåndtering, distribution og fragt.

Vi kan videregive oplysninger til forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføringstjenester og annoncering.

Vi bruger eksempelvis Shopify til at understøtte personaliseret annoncering med tjenester fra tredjepart baseret på onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og hjemmesider. Vores forretnings- og markedsføringspartnere behandler oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivs- og fortrolighedspolitikker.

Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at anmode om, at visse former for brug eller deling af oplysninger til målrettet annoncering ophører.

Vi kan også videregive information, når du udtrykkeligt anmoder om eller samtykker til dette, eksempelvis for at muliggøre levering af produkter, eller når du bruger sociale mediefunktioner eller login-integrationer fra tredjepart.

Hvis Folkart i fremtiden indgår i en koncern, kan personoplysninger også deles internt i det omfang, det er tilladt ifølge loven.

Personoplysninger kan også videregives i forbindelse med en forretningstransaktion, eksempelvis en fusion, omorganisering eller konkurs, eller når dette er påkrævet for at opfylde juridiske forpligtelser, håndhæve vores vilkår og politikker eller beskytte vores, vores kunders eller andre personers rettigheder.

Betalinger via Qliro

Når du vælger at bruge en betalingsløsning fra Qliro i forbindelse med et køb hos Folkart, deler vi de personoplysninger og oplysninger om dit køb med Qliro AB, org.nr. 556962-2441, som er nødvendige for, at Qliro kan levere sin betalingsløsning og administrere betalingen.

Dette kan blandt andet omfatte navn, kontaktoplysninger, faktureringsadresse, leveringsadresse samt information om din ordre og de varer eller tjenester, som købet vedrører.

Afhængigt af hvilken betalingsmetode eller finansiel tjeneste du vælger, kan Qliro også indsamle og behandle yderligere information direkte fra dig eller fra andre kilder, eksempelvis identifikationsoplysninger, finansiel information, betalingsinformation, information om købte varer eller tjenester, genereret information og enhedsinformation.

Folkart Interiör & Design AB er dataansvarlig for den behandling af personoplysninger, som Folkart udfører i forbindelse med dit køb og vores kundeforhold. Qliro AB er dataansvarlig for den behandling af personoplysninger, som Qliro udfører inden for rammerne af Qliro Checkout og Qliros betalings- og finansielle tjenester.

Qliros behandling af personoplysninger sker i henhold til Qliros egen privatlivspolitik. Der findes mere information om, hvilke personoplysninger Qliro behandler, formålene med behandlingen, retsgrundlag, opbevaringsperioder og dine rettigheder.

Mere information findes i Qliros privatlivspolitik på qliro.com.

Betalinger via Klarna

Når du vælger at bruge en betalingsløsning fra Klarna i forbindelse med et køb hos Folkart, kan vi dele de personoplysninger og oplysninger om dit køb med Klarna Bank AB (publ), org.nr. 556737-0431, som er nødvendige for, at Klarna kan levere den valgte betalingstjeneste og administrere betalingen.

Dette kan blandt andet omfatte navn, kontaktoplysninger, faktureringsadresse, leveringsadresse samt information om din ordre, ordreværdi og de varer eller tjenester, som købet vedrører.

Afhængigt af hvilken Klarna-tjeneste eller betalingsmetode du vælger, kan Klarna også indsamle og behandle yderligere personoplysninger direkte fra dig eller fra andre kilder. Det kan eksempelvis dreje sig om identifikationsoplysninger, betalings- og finansiel information samt andre oplysninger, som Klarna har brug for for at levere den valgte tjeneste, gennemføre identitets- eller svindelkontrol eller, når det er relevant, foretage en kreditvurdering.

Folkart Interiör & Design AB er dataansvarlig for den behandling af personoplysninger, som Folkart udfører i forbindelse med dit køb og vores kundeforhold. Klarna er ansvarlig for den behandling af personoplysninger, som Klarna udfører inden for rammerne af deres egne betalings-, kredit- og finansielle tjenester i overensstemmelse med Klarnas databeskyttelsesinformation.

Klarnas behandling af personoplysninger sker i henhold til Klarnas egen databeskyttelsesinformation. Der findes mere information om, hvordan Klarna behandler personoplysninger, og hvilke rettigheder du har i forhold til Klarna.

Mere information findes under Klarnas databeskyttelsesinformation på klarna.com.

Relation til Shopify

Tjenesterne leveres ved hjælp af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at kunne levere og forbedre disse.

Information, som du giver via Tjenesterne, kan overføres til og deles med Shopify samt tredjeparter, der kan være placeret i andre lande end det land, hvor du er bosat, med det formål at levere og forbedre Tjenesterne.

For at beskytte, udvikle og forbedre vores virksomhed bruger vi desuden visse funktioner fra Shopify, som kan indeholde data og information indhentet gennem dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify.

For at kunne levere disse funktioner kan Shopify bruge personoplysninger indsamlet om dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopify.

Når Shopify selv bestemmer formålene og midlerne for en sådan behandling, er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at håndtere anmodninger om at udøve rettigheder vedrørende en sådan behandling.

Mere information om, hvordan Shopify behandler personoplysninger, og hvilke rettigheder du har, findes i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere og Shopifys privatlivsportal.

Tredjepartshjemmesider og links

Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, der drives af tredjepart.

Hvis du følger et link til en hjemmeside, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemse den pågældende hjemmesides privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt øvrige vilkår.

Vi er ikke ansvarlige for fortroligheden eller sikkerheden på hjemmesider, der drives af tredjepart, og kan ikke garantere nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af information, der findes på sådanne hjemmesider.

Information, som du giver på offentlige eller halvoffentlige steder, inklusive information delt på sociale netværksplatforme fra tredjepart, kan være synlig for andre brugere og behandles i henhold til den respektive tredjeparts egne vilkår.

At vi leverer et link betyder ikke i sig selv, at vi godkender eller er ansvarlige for indholdet på den eksterne hjemmeside eller platform.

Børns oplysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under den alder, hvor de ifølge gældende lov selv kan give samtykke til en sådan behandling.

Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet sine personoplysninger til os, kan du kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger for at anmode om, at oplysningerne slettes, i det omfang gældende lov tillader eller kræver dette.

Pr. datoen for ikrafttrædelsen af denne privatlivspolitik har vi ingen kendskab til, at vi ”deler” eller ”sælger”, jf. definitionerne i gældende lov, personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Ingen sikkerhedsforanstaltninger er fuldstændigt uigennemtrængelige, og vi kan derfor ikke garantere absolut sikkerhed.

Information, der sendes til os, kan desuden være usikker under selve overførslen. Vi anbefaler derfor, at du ikke bruger usikre kommunikationskanaler til at sende følsom eller fortrolig information.

Hvor længe vi opbevarer personoplysninger afhænger af flere faktorer, eksempelvis om oplysningerne er nødvendige for at opretholde din konto, levere Tjenesterne, opfylde en aftale, overholde juridiske forpligtelser, håndtere tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Vi gemmer ikke personoplysninger længere, end hvad der er nødvendigt til de formål, hvortil de behandles, medmindre længere opbevaring er påkrævet ifølge loven.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have visse eller samtlige af følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Rettighederne er ikke absolutte og kan under visse omstændigheder begrænses ifølge gældende lov.

Ret til indsigt og information. Du kan have ret til at anmode om information om, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, samt modtage en kopi af disse.

Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at personoplysninger, som vi har om dig, slettes.

Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om, at ukorrekte eller ufuldstændige personoplysninger rettes.

Ret til dataportabilitet. Under visse forudsætninger kan du have ret til at få de personoplysninger, som du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt anmode om, at oplysningerne overføres til en anden dataansvarlig.

Håndtering af kommunikationsindstillinger. Vi kan sende markedsføring via eksempelvis e-mail. Du kan til enhver tid vælge ikke længere at modtage sådan kommunikation ved at bruge afmeldingsmuligheden i vores meddelelser.

Selvom du afmelder dig markedsføringskommunikation, kan vi stadig sende meddelelser, der er nødvendige for at administrere din konto, dine ordrer, leveringer, betalinger eller vores kundeforhold.

Hvis du er bosat inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, kan du, med de undtagelser og begrænsninger, der følger af gældende lov, også have følgende rettigheder.

Ret til at gøre indsigelse mod behandling og anmode om begrænsning. Du kan have ret til at gøre indsigelse mod visse behandlinger af dine personoplysninger eller anmode om, at behandlingen begrænses.

Ret til at trække samtykke tilbage. Når vores behandling er baseret på dit samtykke, har du ret til når som helst at trække samtykket tilbage. Et trukket samtykke påvirker ikke lovligheden af behandling, der er sket, inden samtykket blev trukket tilbage.

Du kan udøve dine rettigheder ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nederst i denne privatlivspolitik.

For mere information om, hvordan Shopify behandler personoplysninger, og hvilke rettigheder du har vedrørende behandling udført af Shopify, kan du besøge Shopifys privatlivsportal.

Vi vil ikke diskriminere eller behandle dig negativt, fordi du udøver nogen af dine rettigheder.

Vi kan have brug for at verificere din identitet, før vi kan behandle en anmodning, i overensstemmelse med gældende lovgivning.